SİLİNEN TEYP EKRANINA RENAULT ÇÖZÜMÜ

[onraltintas]

Merhabalar arkadaşlar, 2009 model clio 3 makyajlı kasa aracım var ve kronik sorun olan teypdeki soyulmalarla benimde başım beleda. Konuyla ilgili Renault'a mail attım en yakın yetkili servis bana geri dönüş yaptı.
Dönüş yapan müşteri hizmetlerindeki arkadaş konuyla ilgili servise davet etti ve parçanın ellerinde mevcut olduğunu söyledi. Ücreti için ise 200 küsür + kdv gibi bir rakamdan bahsetti. Arkadaşa durumun kronik olduğunu kullanıcıyla alakalı değil tüm aynı model teyplerin aynı sorunu olduğunu söylediğim siz buyrun gelin inceleyelim belki sizden sadece işçilik ücreti alabiliriz ama bunun için ilk önce incelememiz lazım denildi. Bu hafta fırsat bulduğumda servise uğrayacağım.
Daha önce bu sorun için servisle görüşen varmı?

[oguz1]

Bir kişide daha duymuştum. Adanalı beyaz bir cliosu olan bir arkadaştı. Eskiler belki hatırlar. Çoktan aracıda satmıştır. Sıcaklık ayar düğmesinin çevresi soyulmuştu , epey bir süre servisle tartışmıştı. Sonucu hatırlayamıyorum.

Servis, sadece işçilik alacaksa değiştirin . Yalnız işçiliğide hemen vermeyin garanti devam ediyorsa zorlayın.

[onraltintas]

sorun zaten garantide ah bi garantisi devam etseydi zaten o zaman kuruş vermeden yapardım çingeneliği ama garantide bitti. Şimdilik müşteri memnuniyeti adı altında zorluyorum sınırlarımı :)

[yasar34]

valla reno garantide bile kıllık yaparken garanti bittimi arabanın yüzüne bile bakmıyor.aynı sorun bendede vardı servis garanti olmaz dedi kimyasal sürmüşsünüz falan dediler.verdikleri fiyat ise 350 tl civarıydı yanlış hatırlamıyorsam.200 tlye veriyorlarsa al derim.bende çıkma yazıları silinmemiş bir cd çalar aldım sorunu hallettim.

[Oktay ACAR]

2009 Model 25.000 km.deki aracımın çatlayan direksiyonunu bedelsiz olarak Renault değiştirdi,bilginize...

[semih89]

Oktay hocam aracınız hem çok düşük kmde hem de sanırım devamlı bakımları serviste yapılmış yıllık.

[onraltintas]

servise uğradım onlarda baktı fiyat 350tl ama renault size özel bir indirim yapacaktır 50tl maksimum 100tl ye halledebiliriz dediler. Konuyla ilgili renault merkezle görüşeceklerini 1-2 gün içinde haber verecekleri söylediler.

Yaşar abi sen nasıl bir sorunla karşılaştın bilmiyorum ama ben ne zaman servise gitsem yada aklıma bir konu takılıp danışsam çok yardımcı oluyorlar.

[Oktay ACAR]

Oktay hocam aracınız hem çok düşük kmde hem de sanırım devamlı bakımları serviste yapılmış yıllık.

Evet Arkadaşlarım aracın bakımları serviste yapıldı, emekli olduğum için yılda 5-6.000 km.ancak kullanıyorum değişimde bu etken olmuştur.Saygılarımla...

[mekyus]

Var ! Kaza yapmıştım servise gittim arabayı verdim . Aracın onarımı bittikten sonra tam teslim alacakken teybi gösterdim (garanti bitmişti) fotoğrafını çektiler bi soralım dediler . orta kısım komple soyulmuştu ben soymuştum zaten güzel görünsün diye . 5 numaralı tuş soyulmuştu . Neyse bir kaç gün sonra telefonuma gelen çağrı ile irkildim. Arayan servisti . Perşembe günü gelin teyibiniz de geldi değiştirelim. Dedim durun bakalım kaç para vereceğim Cevap olarak bana şiir gibi gelen şu sözleri söyledi yetkili kişi:
Müşteri memnuniyeti kapsamında değişecek..

Not: Olay geçen sene istanbul bayrampaşada geçmiştir

[onraltintas]

Var ! Kaza yapmıştım servise gittim arabayı verdim . Aracın onarımı bittikten sonra tam teslim alacakken teybi gösterdim (garanti bitmişti) fotoğrafını çektiler bi soralım dediler . orta kısım komple soyulmuştu ben soymuştum zaten güzel görünsün diye . 5 numaralı tuş soyulmuştu . Neyse bir kaç gün sonra telefonuma gelen çağrı ile irkildim. Arayan servisti . Perşembe günü gelin teyibiniz de geldi değiştirelim. Dedim durun bakalım kaç para vereceğim Cevap olarak bana şiir gibi gelen şu sözleri söyledi yetkili kişi:
Müşteri memnuniyeti kapsamında değişecek..

Not: Olay geçen sene istanbul bayrampaşada geçmiştir

o zaman bende 50-100 vermemek için sınırları zorlayayım :) gerçekten renault müşteri memnuniyeti çok önem veriyor.

[ELT]

Aynı sorun bende var. Ses açma artı-eksi tuşları kabardı soyulacak ..bende servisi garanti bitmeden bir zorlayayım bakalım..

[krank]

Ben de on/off düğmemde ve +/- ses düğmelerinde birden ortaya çıkan ufak kabarmalar farkettim. Anladığım kadarıyla, tuşlar ışığı geçirmesi için asında şeffaf beyaz bir malzemeden üretilmiş, üzerine de siyah bir kat boya atılmış. Tuşların arkasındaki ışıkların ısı etkisiyle, boya katmanında genleşme oluyor ve küçük baloncuklar oluşuyor. Daha sonra bu baloncuklar yırtılıyor ve soyulmalar başlıyor. Normalde gece araç kullanmam, uzun bir gece yolculuğu sonunda bu kabarmaları görmem, bu sonuca ulaşmama neden oldu.

[ELT]

Konuya yeni mesaj yazılınca hatırladım. Agustos ayında servise girmiştim. Bu esnada anahtarın açma tuşu biraz zor algılıyordu. Gösterdim garanti kapsamında değiştirelim dediler. Başka sorununuz var mı diye sorduklarında teybi gösterdim. Ses açma artı eksi tuşları ve 3 numaralı tuş soyulmuştu. Hiç sorgulamadan garantiden değiştirdiler...Böyle sorunu olup garantisi devam eden arkadaşlar hiç beklemesin, servise mutlaka göstersin...

[krank]

Bugün sol kapı gergisi garantiden değişirken, teyp ekranını da sordum. Soyulmalar henüz kabarma şeklinde olduğundan fabrikadan geri dönebileceğini, garantim bitmeden 2 hafta önce gelirsem buna benzer ufak tefek sorunların giderileceğini söylediler. Hatta garanti süresi dolduktan sonra bile, benzer kronik sorunların, soyulan vites topuzu, direksiyon simidi vb. parçaların sorunsuz olarak değiştirildiğini ifade ettiler.